相談員の仕事パート1
2013.12.06
こんにちは！ききょうの郷支援相談課 相談員です！！
相談員の仕事について紹介したいと思います( ..)φメモメモ
まずは‥
利用相談の対応です
相談は、直接ききょうの郷に来られる方、電話相談の方、病院や在宅のケアマネージャーから連絡が来るなどの方法からききょうの郷への相談が始まります (^_^)
相談は様々で、介護保険についての問い合わせやディケア利用の申し込み、病院から退院しなければいけなくて困ってるなど様々です
困ったことがあれば ℡65-2000 まで！！
そして‥
ききょうの郷を選んでご利用して下さっているお客様が気持ちよく利用出来るように
一緒にいる時間を持ち、不安なことや困ったことがあればすぐ対応します
いつでも相談できる話し相手になることも大切な仕事です
「相談してよかった。」と思って頂けるよう、頼りになる相談員を目指し日々勉強中です(^^)/
みなさんにお会い出来ることを楽しみにしています
☆ 支援相談課 相談員一同より☆
